Politique de remboursement

Cette Politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour les services achetés sur Noniba.fr. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

Conditions d’éligibilité au remboursement

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• La commande n’a pas encore été traitée ni lancée.
• Le service ne peut pas être livré en raison d’un problème technique ou d’un dysfonctionnement interne imputable à nos systèmes.
• La commande est annulée par Noniba avant son exécution.

Dans ces situations, le client peut être éligible à un remboursement total.

Cas non éligibles au remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• La commande a déjà été lancée ou est en cours de traitement.
• Le service a été partiellement ou totalement livré.
• Retards liés à des facteurs externes, notamment les mises à jour des plateformes, les délais API, les variations techniques ou les fluctuations de trafic.
• Informations incorrectes, incomplètes ou non accessibles fournies par le client, telles qu’un lien, un nom d’utilisateur ou des paramètres de compte empêchant l’exécution normale du service.

Une fois qu’un service est en cours d’exécution, il est considéré comme actif et ne peut plus être annulé ni remboursé, sauf disposition contraire prévue dans la présente politique.

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur Noniba.fr sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs techniques, opérationnels ou liés aux plateformes tierces. Un retard ne constitue pas un motif de remboursement tant que le service est en cours d’exécution.

Problèmes liés au service

Si un service n’est pas livré conformément à la description ou en cas de problème technique, notre équipe analysera la situation.

• La commande sera examinée par notre équipe support.
• Une correction, une vérification, un rétablissement du service lorsqu’il est prévu ou un remboursement partiel ou total pourra être proposé selon la situation.

Paiements en double ou erreurs de facturation

En cas de paiement en double ou d’erreur de transaction, un remboursement intégral du montant concerné sera effectué après les vérifications nécessaires.

Méthode de remboursement

Les remboursements approuvés seront effectués via le moyen de paiement initial utilisé lors de l’achat, lorsque cela est possible. Les délais de traitement peuvent varier en fonction du prestataire de paiement et de l’établissement bancaire.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client peut bénéficier d’un droit de rétractation. Toutefois, en demandant l’exécution immédiate du service après la confirmation du paiement, le client accepte que ce droit cesse dès le début de l’exécution du service, conformément aux dispositions légales applicables.

Droit de refus

Noniba se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement dans les cas suivants :

• Utilisation abusive de la Politique de remboursement.
• Activité frauduleuse ou tentative d’abus du système de paiement.
• Violation des Conditions d’utilisation du site.

Chaque demande est évaluée au cas par cas afin de garantir une analyse équitable et transparente.

Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : NOBANIX LTD
Numéro d’immatriculation : 17339042
Pays d’immatriculation : Royaume-Uni
Adresse du siège social : 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni

Contact

Email : info@noniba.fr
Support : https://noniba.fr/support